Microsoft Dynamics 365

Microsoft hat mit Dynamics 365 eine End-to-End-Suite für intelligentes Business aus der Cloud angekündigt: Dynamics 365 wird ab Herbst 2016 verfügbar sein und bündelt die Cloud-Dienste von Dynamics ERP und Dynamics CRM in einem Cloud-Dienst. Dynamics 365 bietet zudem neue Geschäftsanwendungen, u. a. für Finanzen, Außendienst, Verkauf und Vertrieb, Marketing, Projekt-Service-Automation und Kundenservice.

Geschichte der CRM-Software von Microsoft

Neulich las ich, dass Siebel 20 geworden ist. Junge, das ist ein respektables Alter für ein CRM Software-Produkt! Wenn auch sein Marktanteil seinen Höchststand vor 10 Jahren bereits erreichte und heutzutage die Debatte über Siebels Zukunft sich eher darum dreht, wann die letzte Siebel-Instanz wohl außer Betrieb geht, gebührt dem CRM Software-Opa doch Anerkennung.

Highlights von Microsoft Dynamics CRM Online 2013

In einer Zeit, in der die Menschen immer online sind und sich in sozialen Netzwerken individuell präsentieren können, kommt es mehr denn je darauf an, Kunden mit einem herausragenden Service zu begeistern. Dabei spielt das CRM-System eine entscheidende Rolle. Microsoft präsentiert mit der neuen Version von Dynamics CRM Online 2013 viele neue Funktionen und Vorteile…